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BALI MANAGEMENT VILLAS
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous vous recommandons de lire attentivement les détails suivants.

Chez balimanagement.villas (BMV), nous considérons que la vie privée de nos visiteurs est extrêmement importante. Ce document de politique de confidentialité décrit en détail les types d'informations personnelles qui sont collectées et enregistrées par balimanagement.villas et la manière dont nous les utilisons.

Quels types d'informations collecterons-nous et conserverons-nous ? 

Les types d'informations personnelles que nous recueillons et conservons généralement auprès de vous ou à votre sujet comprennent votre nom, votre sexe, votre adresse, vos numéros de téléphone et de portable, votre adresse électronique, votre date de naissance et vos centres d'intérêt. Nous pouvons également recueillir d'autres types d'informations personnelles telles que votre expérience de voyage, vos objectifs, vos préférences, vos projets, vos photos et votre style, ainsi que toute autre information en rapport avec votre projet de voyage et/ou votre expérience.

Lorsque vous naviguez sur la plateforme de Bali Management Villas ou que vous nous contactez par voie électronique, nous pouvons enregistrer un marquage géographique, des cookies, des données statistiques et votre adresse IP (protocole internet) pour vous aider à personnaliser votre expérience d'utilisateur et pour administrer la plateforme du BMV.

Pour effectuer une réservation de logement via la plateforme du BMV, il peut vous être demandé de fournir les détails d'un mécanisme de paiement, tels que les coordonnées bancaires et de carte de crédit, le code d'authentification et l'adresse de facturation. Nous transmettrons ces informations de manière sécurisée au fournisseur de la réservation de voyage ou de la réservation pour compléter la transaction. Veuillez noter que nous n'avons généralement pas de coordonnées bancaires, bien que nous puissions conserver les détails de votre carte de crédit jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous ne recueillons généralement pas d'informations sensibles vous concernant ou vous concernant, sauf si la loi nous y oblige ou si nous y sommes autorisés par la loi. Dans tous les autres cas, nous vous demanderons spécifiquement votre consentement.

Données sur l'utilisation 

Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont le service est consulté et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui servent à stocker de petites informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site web correctement, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience à l'utilisateur, à comprendre comment le site web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site web utilise des cookies de première partie et des cookies de tiers pour un certain nombre de raisons. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne recueillent aucune de vos données personnelles identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur nos sites web servent principalement à comprendre le fonctionnement du site web, la manière dont vous interagissez avec notre site web, à assurer la sécurité de nos services, à fournir des publicités qui vous concernent et, dans l'ensemble, à vous offrir une expérience utilisateur meilleure et améliorée et à accélérer vos futures interactions avec notre site web.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Essentiel:

Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions d'utilisateurs et de prévenir toute menace à la sécurité. Ils ne recueillent ni ne stockent aucune information personnelle. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte et d'ajouter des produits à votre panier et de passer à la caisse en toute sécurité.

Statistiques:

Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs du site web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site web qui ont été visitées, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site web et les points à améliorer.

Marketing:

Notre site web affiche des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu'elles aient un sens pour vous. Ces cookies nous permettent également de suivre l'efficacité de ces campagnes publicitaires.

Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par les fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d'autres sites web sur le navigateur également.

Fonctionnel:

Il s'agit des cookies qui permettent d'accéder à certaines fonctionnalités non essentielles de notre site web. Ces fonctionnalités comprennent l'intégration de contenus tels que des vidéos ou le partage de contenus sur le site web sur des plateformes de médias sociaux.

Préférences:

Ces cookies nous aident à enregistrer vos paramètres et vos préférences de navigation, comme vos préférences linguistiques, afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience meilleure et plus efficace lors de vos prochaines visites sur le site. 

Comment puis-je contrôler les préférences en matière de cookies ?

Si vous décidez de modifier vos préférences plus tard au cours de votre session de navigation, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Politique en matière de confidentialité et de cookies" sur votre écran. L'avis de consentement s'affichera à nouveau, ce qui vous permettra de modifier vos préférences ou de retirer entièrement votre consentement.

En outre, les différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la manière de gérer et de supprimer les cookies, consultez le site wikipedia.orgwww.allaboutcookies.org.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 

Si vous êtes originaire de l'Espace Économique Européen (EEE), la base juridique du BMV pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Le BMV peut traiter vos données personnelles parce que:

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné l'autorisation de le faire
  • Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime et vos droits ne l'emportent pas
  • Pour le traitement des paiements
  • Pour se conformer à la loi

Comment collectons-nous ces informations? 

Nous recueillons des informations personnelles sur vous ou à votre sujet de plusieurs façons, notamment:

  • Lorsque vous visitez le BMV et interagissez avec lui, par exemple par le biais du Web Live Chat, du courrier électronique, de la réservation, etc.
  • Lorsque vous créez un compte chez nous ou que vous vous inscrivez à notre lettre d'information.
  • Soumettre des correspondances ou communiquer avec nous ou via la plate-forme BMV, que ce soit par écrit ou par courrier électronique, télécopie ou courrier postal.
  • Lors d'une réservation directe de voyage ou d'une réservation via la plateforme BMV.
  • Lorsque vous partagez votre expérience de voyage via la plateforme BMV ou que vous donnez des avis, des opinions et des commentaires sur votre expérience de voyage ou votre destination.
  • Lorsque vous naviguez sur la plateforme BMV et/ou sur d'autres plateformes de médias sociaux liées ou associées
  • Lorsque vous nous fournissez tout autre matériel ou à toute autre personne liée à votre projet de voyage; et
  • Par des informations vous concernant, qui sont disponibles sur Internet ou qui sont publiées d'une autre manière.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles auprès de tiers tels que des organismes chargés de l'application de la loi et d'autres entités gouvernementales, ainsi que de tout fournisseur de services tiers qui est engagé par contrat pour fournir des services de traitement des paiements. Lorsque vous nous avez fourni les informations personnelles d'une autre personne (par exemple, votre compagnon de voyage ou vos partenaires), vous confirmez que chaque personne dont vous nous avez fourni les informations personnelles en a été informée et a accepté la collecte, le traitement, la divulgation et l'utilisation de ses informations personnelles comme indiqué dans la présente politique et dans l'une de nos conditions générales. Vous confirmez également que vous informerez ces personnes qu'elles peuvent avoir le droit d'accéder à leurs informations personnelles et de les corriger.

En outre, dans le cadre de votre utilisation de la plateforme BMV, nous pouvons également collecter des cookies et l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet de savoir quand vous utilisez la plateforme BMV et aussi de vous aider à personnaliser votre expérience d'utilisateur.

Vous pouvez rester anonyme ou utiliser un pseudonyme lorsque vous traitez avec nous, sauf si

  • L'utilisation de votre véritable identité est une obligation légale ; ou
  • Il est impraticable pour nous de traiter avec vous sur une telle base.

Comment conserver ces informations? 

Vos informations personnelles sont conservées et stockées sur papier, par des moyens électroniques ou les deux. Nous avons mis en place des garanties physiques, électroniques et procédurales pour les informations personnelles et prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont protégées contre les abus, les interférences, les pertes et les accès, modifications et divulgations non autorisés.

Transfert de Données 

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

Le BMV prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des Données 

Transaction Commerciale 

Si le BMV est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.

Divulgation pour Les Services Répressifs 

Dans certaines circonstances, le BMV peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences Légales 

Le BMV peut divulguer vos données personnelles s'il estime en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété du BMV
  • Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour se protéger contre la responsabilité juridique
Sécurité des Données 

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

La raison pour laquelle nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons des Informations Personnelles 

En général, nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons vos informations personnelles pour vous aider, ainsi que vos partenaires de voyage et/ou d'autres utilisateurs, à planifier vos voyages, à fournir les services que nous proposons et à vous fournir des informations relatives aux voyages.

Nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons des informations personnelles vous concernant ou vous concernant principalement aux fins suivantes (le cas échéant):

  • Pour établir, maintenir et administrer votre compte;
  • Vous fournir nos services, notamment en vous aidant à planifier votre voyage et à effectuer des réservations ou des réservations en rapport avec vos futurs voyages;
  • Pour répondre à vos questions et communiquer avec vous en général;
  • Aider et faciliter les paiements pour toute réservation que vous faites par l'intermédiaire de la plateforme BMV;
  • Pour nos fonctions administratives et comptables, les contrôles de fraude, le marketing et les promotions, les communications par bulletin d'information, l'analyse du trafic sur le site web;
  • Pour vous permettre de partager votre avis, votre expérience, vos réactions, vos opinions, vos photos et/ou d'autres contenus avec tous les autres utilisateurs de la plateforme BMV ou certains d'entre eux;
  • Pour mesurer l'intérêt pour une destination particulière;
  • Pour vous envoyer des nouvelles, des informations promotionnelles ou autres sur les voyages, les hébergements, les vols et/ou d'autres produits ou services offerts par nous et/ou nos partenaires, à moins que vous ne vous y refusiez;
  • À des fins de rapport, de recherche et d'analyse afin de contribuer au développement du tourisme;
  • Pour nous aider à personnaliser le contenu, l'expérience et les publicités qui vous sont proposés sur la plateforme BMV;
  • Pour toute autre fin divulguée au moment de la collecte.
  • Lorsque nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de communications promotionnelles, vous pouvez vous désengager à tout moment en nous en informant.
  • Nous divulguerons également vos informations à des contractants ou fournisseurs tiers que nous engageons ou utilisons pour nous aider à vous fournir des services, y compris les contractants chargés de la conception de la base de données, notre fournisseur de services internet et nos conseillers professionnels (tels que nos comptables ou avocats).

Nous pouvons également partager certaines informations vous concernant ou concernant votre projet de voyage ou votre expérience avec les entités suivantes:

  • Les partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir des produits ou des services conjointement.
  • Membres du groupe BMV pour nous permettre de vous fournir des informations sur les produits et services, liés aux voyages ou autres, qui pourraient vous intéresser.
  • Les autres utilisateurs de la plate-forme BMV si vous choisissez de créer un profil sur la plate-forme BMV ou de partager votre expérience de voyage, vos commentaires ou vos critiques avec d'autres utilisateurs ou le public via la plate-forme BMV ; toutefois, nous ne partageons généralement pas votre adresse électronique avec d'autres membres et ne l'affichons pas de manière publique.

En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez informé lorsque des informations personnelles vous concernant seront partagées avec des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas nous laisser partager ces informations.

Nous pouvons également partager des informations globales ou anonymes avec des tiers, y compris des partenaires commerciaux, des publicitaires et/ou des parties prenantes du gouvernement aux fins énoncées ci-dessus et/ou à des fins de rapport, de recherche et d'analyse. Veuillez noter que ces informations ne contiennent aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous avez consenti à la divulgation ou à l'utilisation de vos informations personnelles.

Nous ne divulguerons pas les informations personnelles vous concernant à d'autres fins, à l'exception des cas où nous pouvons divulguer ou utiliser vos informations personnelles:

Nous sommes légalement tenus de le faire, y compris dans des circonstances où nous sommes légalement tenus de divulguer des informations; ou

Cette divulgation est autorisée ou permise par l'APP, la loi ou vous-même.

Quelle est la principale conséquence pour vous si vous ne nous fournissez pas vos informations?

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer vos informations personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, vous ne pourrez pas le faire:

  • Utiliser ou naviguer sur la Plate-forme BMV ou s'engager dans certaines activités liées à la Plate-forme BMV ;
  • Recevoir toute offre de voyage pertinente du BMV et de ses partenaires et fournisseurs;
  • Participate in discussion forums;
  • Partagez votre expérience de voyage, vos commentaires, vos critiques, vos photos et vos suggestions avec les autres utilisateurs de la plateforme BMV;
  • Effectuer des réservations de voyage et des réservations pour vos futurs voyages; et/ou
  • Communiquez avec nous au sujet de vos demandes.

En outre, si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, il se peut que nous ne puissions pas le faire:

  • Vous aider à planifier votre voyage et à effectuer toutes les réservations connexes, telles que les visites, les vols, l'hébergement, les repas, etc;
  • Vous fournir des informations sur votre destination de voyage proposée ou pertinentes pour vos projets de voyage;
  • Répondre à votre demande de renseignements; et/ou
  • Fournir tout autre service que vous ou votre organisation nous a confié par contrat.

Fournisseurs de Services 

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service ("fournisseurs de services"), pour fournir le service en notre nom, pour effectuer des services liés au service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.

Google Analytics 

Google Analytics est un service d'analyse web offert par Google qui suit et signale le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire du navigateur de refus de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des Conditions de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Remarketing Comportemental 

Le BMV utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre service. Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos précédentes visites sur notre service.

Instagram 

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante https://help.instagram.com/155833707900388

Google 

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Google AdWords 

Le service de remarketing de Google AdWords est fourni par Google Inc. Vous pouvez vous désabonner de Google Analytics for Display Advertising et personnaliser les annonces du réseau Google Display en vous rendant sur la page des paramètres des annonces Google: http://www.google.com/settings/ads?hl=fr

Google recommande également d'installer le module complémentaire du navigateur de désengagement de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr - pour votre navigateur web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des Conditions de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Facebook 

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en visitant cette page: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour vous désinscrire des publicités d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres entreprises participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/ la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/ ou de vous désabonner en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements 

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne recueillerons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa & Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le Mercredi 1er avril 2020