Kebijakan Privasi
Bali Management Villas

Kebijakan Privasi
Bali Management Villas

Kami menyarankan untuk membaca keterangan di bawah ini secara teliti dan menyeluruh.

Di balimanagement.villas (BMV), kami mengutamakan pentingnya data pribadi dari pengunjung website kami. Dokumen kebijakan privasi ini menjabarkan secara detail tipe dari data pribadi yang kami kumpulkan dan rekam oleh balimanagement.villas dan bagaimana kami mempergunakannya.

Informasi apa saja yang kami kumpulkan dan simpan? 

Beberapa jenis informasi yang biasa kami peroleh dari anda atau tentang diri anda adalah nama anda, jenis kelamin anda, alamat, nomor telepon dan telepon seluler, alamat surel, tanggal lahir dan minat anda. Kami juga memperoleh beberapa jenis informasi mengenai anda seperti riwayat perjalanan anda, rencana, behavior dan semua yang berhubungan dengan rencana dan/atau riwayat perjalanan anda.

Saat anda mengunjungi platform milik Bali Management Villasatau menghubungi pihak kami melalui jalur elektronis atau digital, kami bisa merekam posisi lokasi, cookies, data statistik dan alamat IP (Internet Protocol) anda dalam kaitannya membantu menyesuaikan pengalaman pengguna anda saat anda menelusuri situs BMV.

Dalam kaitannya dengan akomodasi pemesanan melalui situs BMV, kami bisa meminta anda untuk memberikan detail dari mekanisme pembayaran, seperti detail bank atau kartu kredit anda, kode autentikasi dan alamat penagihan. Kami akan mentransfer data anda secara aman kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam kaitannya untuk menyelesaikan proses pemesanan anda. Penting menjadi perhatian anda bahwa kami tidak menyimpan data rekening anda secara lengkap, walaupun kami mungkin menyimpan detail kartu kredit anda sampai anda meminta kami untuk menghapusnya.

Secara umum kami tidak menyimpan informasi mengenai anda yang bersifat sensitif dengan pengecualian adanya kekuatan hukum yang mengharuskan hal tersebut, atau kami diijinkan secara hukum untuk melakukannya. Di luar kondisi tersebut, kami akan meminta ijin dari anda.

Penggunaan Data 

Kami juga mengumpulkan informasi berkenaan dengan bagaimana servis diakses dan dipergunakan ("Penggunaan Data"). Penggunaan data ini dapat menyertakan informasi seper alamat Internet Protocol komputer anda (e.g. IP address), jenis browser, versi dari browser tersebut, laman situs yang anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan anda, waktu yang and habiskan mengunjungi laman-laman tersebut, identitas unik perangkat anda dan data pendukung lainnya.

Apakah cookie itu?

Cookies adalah file teks dengan ukuran yang sangat kecil yang memiliki fungsi untuk menyimpan sedikit informasi. Cookies ini tersimpan di dalam perangkat anda baik komputer, laptop maupun ponsel saat website ini anda akses. File-file cookies ini berguna untuk membantu agar situs kami bekerja dengan baik, lebih aman, membantu pengalaman pengguna (UX) yang lebih baik dan menyediakan informasi bagaimana performa dari situs kami untuk membantu kami menganalisa dan mengevaluasi.

Bagaimana kami menggunakan cookies?

Sama seperti mayoritas penyedia layanan daring, situs kami menggunakan cookies dari kami sendiri maupun dari pihak ketiga untuk beberapa tujuan yang berbeda. Cookies dari pihak kami kebanyakan bertujuan untuk memastikan situs kami berfungsi dengan baik, dan file-file tersebut tidak mengumpulkan informasi apapun mengenai data pribadi anda.

Cookies dari pihak ketiga yang kami pergunakan berfungsi sebagai alat perekam informasi tentang bagaimana performa situs kami, bagaimana anda berinteraksi dengan situs kami, memastikan keamanan seluruh informasi yang ada di dalam situs kami, menyediakan media pariwara yang relevan dengan anda dan yang paling terpenting adalah menyediakan pengalaman pengguna (UX) yang user-friendly dan cepat bagi anda saat berinteraksi di situs kami.

Apa saja tipe cookies yang kami pergunakan?

Esensial:

Beberapa cookies sangat esensial bagi anda untuk memperoleh pengalaman terbaik saat mengakses situs kami. Cookies-cookies tersebut membantu kami untuk menjaga kenyamanan pengunjung situs kami dan menjaganya dari berbagai ancaman keamanan. Cookies ini tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi personal. Sebagai contoh, cookie-cookies ini mengijinkan anda untuk log-in dengan akun anda dan menambahkan produk ke dalam keranjang belanja anda dan memperbolehkan anda checkout dengan aman.

Statistik:

Cookies ini menyimpan informasi seperti jumlah pengunjung situs, jumlah pengunjung unik, laman situs mana saja yang dikunjungi, dari sumber mana pengunjung kami berasal, dsb. Data-data ini membantu kami memahami dan menganalisa seberapa baiknya performa situs kami dan bagian apa saja yang perlu mendapat pembenahan.

Pemasaran:

Situs kami menampilkan iklan. Cookie ini berguna untuk menyampaikan iklan secara personal dan disesuaikan dengan kebutuhan anda. Cookies ini juga membantu kami untuk melacak tingkat efektifitas dari sebuah kampanye periklanan yang kami jalankan.

Informasi yang tersimpan di dalam cookies ini juga akan dipergunakan oleh penyedia atau partner pihak ketiga kami untuk menampilkan iklan kami di website lain di browser yang sama.

Fungsional:

Cookies ini berfungsi menyediakan hal-hal yang kurang esensial di dalam situs kami. Kegunaannya antara lain mentautkan konten seperti video atau membagikan konten dari website kami ke platform media sosial.

Preferensi:

Cookies ini membantu kami untuk menyimpan pengaturan browser anda seperti pilihan bahasa jadi anda akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik dan efisien pada kunjungan berikutnya ke situs kami. 

Bagaimana saya bisa mengontrol preferensi cookie?

Jika Anda memutuskan untuk mengubah preferensi Anda nanti melalui sesi penjelajahan Anda, Anda dapat mengklik tab "Privacy & Cookie Policy" di layar Anda. Ini akan menampilkan pemberitahuan persetujuan lagi yang memungkinkan Anda untuk mengubah preferensi Anda atau menarik persetujuan Anda sepenuhnya.

Selain itu, browser yang berbeda menyediakan metode yang berbeda untuk memblokir dan menghapus cookie yang digunakan oleh situs web. Anda dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk memblokir/menghapus cookie.

Dasar Hukum untuk Memproses Data Pribadi Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) 

Jika Anda berasal dari Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area / EEA), dasar hukum BMV untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini bergantung pada Data Pribadi yang kami kumpulkan dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya.

BMV dapat memproses Data Pribadi Anda karena:

  • Kami ingin melakukan kontrak dengan Anda
  • Anda telah memberi kami izin untuk melakukannya
  • Pemrosesan untuk kepentingan sah kami dan tidak dikesampingkan oleh hak-hak Anda
  • Untuk tujuan menyelesaikan proses pembayaran
  • Untuk kepentingan hukum

Bagaimana kami mengumpulkan informasi itu? 

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda atau tentang Anda dengan berbagai cara, termasuk diantaranya:

  • Ketika Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan BMV, seperti melalui Web Live Chat, Email, Reservasi, dll.
  • Ketika Anda mendaftar akun dengan kami atau mendaftar untuk buletin newsletter kami.
  • Mengirimkan korespondensi kepada atau berkomunikasi dengan kami atau melalui platform BMV, baik secara tertulis atau melalui email, faksimili atau pos.
  • Saat melakukan reservasi perjalanan langsung atau pemesanan melalui platform BMV dan semua villa yang dikelola oleh BMV.
  • Ketika Anda membagikan pengalaman perjalanan Anda melalui Platform BMV atau memberikan ulasan, pendapat, dan umpan balik tentang pengalaman perjalanan atau tujuan Anda.
  • Saat Anda menelusuri Platform BMV dan/atau platform media sosial terkait atau yang berhubungan lainnya
  • Ketika Anda memberikan materi lain kepada kami atau kepada orang lain yang terkait dengan rencana perjalanan Anda; dan
  • Melalui informasi tentang Anda, yang tersedia di internet atau yang dipublikasikan.

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari pihak ketiga seperti lembaga penegak hukum dan entitas pemerintah lainnya dan penyedia layanan pihak ketiga mana pun yang dikontrak untuk menyediakan layanan pemrosesan pembayaran. Apabila Anda telah memberikan Informasi Pribadi orang lain kepada kami (misalnya rekan perjalanan atau mitra Anda), Anda mengonfirmasi bahwa setiap orang yang Informasi Pribadinya telah Anda berikan kepada kami telah diberitahukan tentang hal ini dan telah menyetujui pengumpulan, proses, pengungkapan, dan penggunaan informasi pribadi mereka sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini dan syarat dan ketentuan kami. Anda juga mengonfirmasi bahwa Anda akan memberi tahu orang-orang tersebut bahwa mereka mungkin memiliki hak akses ke, dan koreksi, informasi pribadi mereka.

Selain itu, sehubungan dengan penggunaan Platform BMV oleh Anda, kami juga dapat mengumpulkan cookie dan alamat IP dari komputer Anda, yang memungkinkan kami untuk mengetahui kapan Anda menggunakan Platform BMV dan juga untuk membantu menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.

Anda bisa anonim atau menggunakan nama samaran ketika berurusan dengan kami, kecuali:

  • Penggunaan identitas asli Anda merupakan persyaratan hukum; atau
  • Mempersulit kami untuk berurusan dengan Anda atas dasar seperti itu.

Bagaimana kami menyimpan informasi itu? 

Informasi Pribadi Anda disimpan dan disimpan di atas kertas, dengan cara elektronik atau keduanya. Kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk Informasi Pribadi dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda terlindungi dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, dan akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah.

Transfer Data 

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke - dan dipelihara di - komputer yang terletak di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini yang diikuti dengan penyerahan informasi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.

BMV akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada pemindahan Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali jika ada kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Pengungkapan Data 

Transaksi Bisnis 

Jika BMV terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Pengungkapan untuk Penegakan Hukum 

Dalam keadaan tertentu, BMV mungkin diharuskan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

Persyaratan Hukum 

BMV dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

  • Untuk mematuhi kewajiban hukum
  • Untuk melindungi dan mempertahankan hak atau properti BMV
  • To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
  • To protect the personal safety of users of the Service or the public
  • To protect against legal liability

Keamanan Data 

Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

Tujuan kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi 

Secara umum, kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk membantu Anda, mitra perjalanan Anda dan/atau pengguna lain dalam merencanakan perjalanan Anda, untuk menyediakan layanan yang kami tawarkan, dan untuk memberi Anda informasi terkait perjalanan.

Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi dari Anda atau tentang Anda terutama untuk tujuan berikut (jika berlaku):

  • Untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda;
  • Untuk memberikan layanan kami kepada Anda, termasuk membantu Anda dalam rencana perjalanan Anda dan dalam membuat reservasi atau pemesanan sehubungan dengan perjalanan Anda di masa mendatang;
  • Untuk menjawab pertanyaan Anda dan berkomunikasi dengan Anda secara umum;
  • Untuk membantu dan memfasilitasi pembayaran untuk setiap pemesanan atau reservasi yang Anda lakukan melalui Platform BMV;
  • Untuk fungsi administrasi dan akuntansi kami, pemeriksaan penipuan, pemasaran dan promosi, komunikasi buletin, analisis lalu lintas situs web;
  • Untuk memungkinkan Anda membagikan ulasan, pengalaman, umpan balik, pendapat, foto, dan/atau konten lainnya kepada semua atau beberapa pengguna Platform BMV lainnya;
  • Untuk mengukur minat pada destinasi tertentu;
  • Untuk mengirimi Anda berita, promosi, atau informasi lain tentang tur, akomodasi, penerbangan, dan / atau produk atau layanan lain yang ditawarkan oleh kami dan / atau mitra kami, kecuali jika Anda memilih keluar;
  • Untuk tujuan pelaporan, penelitian dan analisis dalam rangka membantu mengembangkan pariwisata;
  • Untuk membantu kami menyesuaikan konten, pengalaman, dan iklan yang disediakan untuk Anda di Platform BMV;
  • Untuk tujuan lain yang diungkapkan pada saat pengumpulan.
  • Apabila kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk komunikasi pemasaran dan promosi, Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan memberi tahu kami.
  • Kami juga akan mengungkapkan informasi Anda kepada kontraktor atau penyedia pihak ketiga yang kami pegang atau gunakan untuk membantu kami menyediakan layanan kepada atau untuk Anda, termasuk kontraktor desain basis data, penyedia layanan internet kami, dan penasihat profesional kami (seperti akuntan atau pengacara kami).

Kami juga dapat berbagi informasi tertentu tentang Anda atau rencana perjalanan atau pengalaman Anda dengan entitas berikut:

  • Mitra bisnis yang dengannya kami dapat menawarkan produk atau layanan bersama.
  • Anggota dalam BMV Group untuk memungkinkan kami memberi Anda informasi tentang produk dan layanan, baik yang terkait dengan perjalanan maupun lainnya, yang mungkin menarik bagi Anda.
  • Pengguna Platform BMV lainnya jika Anda memilih untuk membuat profil di Platform BMV atau berbagi pengalaman perjalanan, umpan balik, atau ulasan Anda dengan pengguna lain atau publik melalui Platform BMV; namun, kami umumnya tidak membagikan alamat email Anda dengan anggota lain atau menampilkannya secara publik.

Selain dari yang ditetapkan di atas, Anda akan diberitahu ketika informasi pribadi tentang Anda akan dibagikan dengan pihak ketiga, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk memilih agar kami tidak membagikan informasi tersebut.

Kami juga dapat membagikan informasi agregat atau anonim dengan pihak ketiga, termasuk mitra bisnis, pengiklan, dan/atau pemangku kepentingan pemerintah untuk tujuan yang ditetapkan di atas dan/atau tujuan pelaporan, penelitian, dan analisis. Harap dicatat bahwa informasi ini tidak mengandung informasi pribadi apa pun tentang Anda kecuali Anda telah menyetujui pengungkapan atau penggunaan informasi pribadi Anda.

Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi tentang Anda untuk tujuan lain apa pun, kecuali bahwa kami dapat mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi Anda di mana:

Kami berada di bawah kewajiban hukum untuk melakukannya, termasuk keadaan di mana kami berada di bawah kewajiban hukum untuk mengungkapkan informasi; atau

Pengungkapan tersebut disahkan atau diizinkan oleh APP, hukum, atau Anda.

Apa konsekuensi utama bagi Anda jika Anda tidak memberikan informasi Anda kepada kami?

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami. Namun, jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, Anda mungkin tidak dapat melakukannya:

  • Menggunakan atau menavigasi Platform BMV atau terlibat dalam aktivitas terkait Platform BMV tertentu;
  • Menerima penawaran terkait perjalanan yang relevan dari BMV dan mitra serta pemasoknya;
  • Berpartisipasi dalam forum diskusi;
  • Bagikan pengalaman perjalanan, umpan balik, ulasan, foto, dan saran Anda kepada pengguna Platform BMV lainnya;
  • Membuat reservasi dan pemesanan perjalanan untuk perjalanan Anda di masa mendatang; dan/atau
  • Berkomunikasi dengan kami mengenai pertanyaan Anda.

Selain itu, jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat melakukannya:

  • Membantu Anda dalam rencana perjalanan Anda dan membuat pemesanan atau reservasi terkait seperti tur, penerbangan, akomodasi, makan, dll;
  • Memberikan informasi kepada Anda tentang tujuan perjalanan yang diusulkan atau yang relevan dengan rencana perjalanan Anda;
  • Menjawab pertanyaan Anda; dan/atau
  • Menyediakan layanan lain yang Anda atau organisasi Anda telah mengontrak kami untuk menyediakannya.

Penyedia Layanan 

Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu untuk memfasilitasi Layanan kami ("Penyedia Layanan"), untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

Google Analytics 

Google Analytics adalah layanan analisis web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Google menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan Layanan kami. Data ini dibagikan dengan layanan Google lainnya. Google dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan periklanannya sendiri.

Anda dapat memilih untuk tidak membuat aktivitas Anda di Layanan tersedia untuk Google Analytics dengan menginstal add-on browser Google Analytics opt-out. Add-on ini mencegah Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dan dc.js) untuk berbagi informasi dengan Google Analytics tentang aktivitas kunjungan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Google, silakan kunjungi Kebijakan Privasi Google 

Pemasaran Ulang Berdasarkan Perilaku 

BMV menggunakan layanan pemasaran ulang untuk beriklan di situs web pihak ketiga kepada Anda setelah Anda mengunjungi Layanan kami. Kami dan vendor pihak ketiga kami menggunakan cookie untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke Layanan kami.

Instagram 

Kebijakan Privasi mereka dapat dilihat di Kebijakan Data Instagram

Google 

Kebijakan Privasi mereka dapat dilihat disini.

Google AdWords 

Layanan pemasaran ulang Google AdWords disediakan oleh Google Inc. Anda dapat memilih keluar dari Google Analytics untuk Iklan Display dan menyesuaikan iklan Google Display Network dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google

Google juga merekomendasikan untuk menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on - untuk browser web Anda.

Google Analytics Opt-out Browser Add-on memberi pengunjung kemampuan untuk mencegah data mereka dikumpulkan dan digunakan oleh Google Analytics.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Google, silakan kunjungi Laman Kebijakan Privasi Google

Facebook 

Layanan pemasaran ulang Facebook disediakan oleh Facebook Inc. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang iklan berbasis minat dari Facebook

Untuk memilih keluar dari iklan berbasis minat Facebook, ikuti instruksi ini dari Facebook

Facebook mematuhi Prinsip-Prinsip Pengaturan Mandiri untuk Periklanan Perilaku Online yang ditetapkan oleh Aliansi Periklanan Digital. 

Anda juga dapat memilih keluar dari Facebook dan perusahaan lain yang berpartisipasi melalui Aliansi Periklanan Digital di AS,  Aliansi Periklanan Digital Kanada atau Aliansi Periklanan Digital Interaktif Eropa atau memilih keluar menggunakan pengaturan perangkat seluler Anda.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Facebook, silakan kunjungi Kebijakan Data Facebook.

Pembayaran 

Kami dapat menyediakan produk dan/atau layanan berbayar dalam Layanan. Dalam hal ini, kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran (misalnya pemroses pembayaran).

Kami tidak akan menyimpan atau mengumpulkan detail kartu pembayaran Anda. Informasi tersebut diberikan langsung kepada pemroses pembayaran pihak ketiga kami yang penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi mereka. Pemroses pembayaran ini mematuhi standar yang ditetapkan oleh PCI-DSS yang dikelola oleh Dewan Standar Keamanan PCI, yang merupakan upaya bersama dari merek-merek seperti Visa & Mastercard, American Express dan Discover. Persyaratan PCI-DSS membantu memastikan penanganan informasi pembayaran yang aman.

Update

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada Jumat, 30 Oktober 2020